Servicio al Cliente

A continuación, compartimos información importante para tu beneficio al momento de realizar una reclamación:

• Descarga el formulario de reclamación de propiedad haciendo clic en el botón a continuación en el idioma de tu preferencia. Sigue las instrucciones provistas en el documento.
• Para cualquier asistencia con tu reclamación de propiedad, comunícate con nosotros al 1.855.758.6256 o a través del correo electrónico [email protected].

Si vas a reportar una reclamación, recuerda tener a la mano tu número de póliza, nombre de la institución financiera y número de préstamo hipotecario.

Una vez sea seguro, evalúa tu propiedad. Toma fotografías de los daños estructurales causados por el huracán.

De tener que hacer alguna reparación de emergencia, toma fotografías de los daños antes de hacer cualquier cambio y guarda copia de facturas o recibos relacionados a las reparaciones realizadas. Esta información es importante para nuestros ajustadores.

Si tienes cubierta de contenido, evalúa y toma fotografías de los daños. Si es posible, realiza un inventario de tus pertenencias.

Si tienes alguna pregunta sobre tu póliza de propiedad o reclamación, puedes recibir nuestra asistencia de la siguiente forma:

• Línea de Servicio al Cliente: 1-800-981-8888
• Correo electrónico: [email protected]
• Visitar nuestras oficinas: Ave. Carlos Chardón #350, Torre Chardón, Piso 11, Hato Rey